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FOIRE AUX QUESTIONS - FAQ


Qui est Aviation Collection ?
Aviation Collection est née en 2006, il s'agit d'une SARL dirigée par 2 passionnés.
Cette Société est inscrite au registre du commerce sous le RCS n°450 186 713
.

Y a t-il une ou plusieurs boutiques Aviation Collection ?
Aviation Collection vend uniquement les modèles réduits via internet.
Pourquoi ? afin de ne pas répercuter les frais et charges sur les prix de vente, nous pouvons ainsi vous proposer de meilleurs prix.

En combien de temps vais je recevoir ma commande ?
Dans un délai maximum de 2 à 10 jours, vous recevrez un email vous informant du départ et du numéro du colis.  Pourquoi ?
Aviation Collection dispose de trois stocks: 2 situés en région Lyonnaise et un situé en Allemagne.

  • Tous les articles ayant une quantité chiffrée (ex: Quantité En Stock: 3): sont situés en région lyonnaise, ces articles peuvent donc partir le jour même si vous passez commande avant 13 h pour une livraison sous 48h
  • Les articles n'ayant pas de quantité chiffrée (En Stock) sont stockés soit dans notre second entrepôt en France soit en Allemagne. Plusieurs réassorts hebdomadaires nous permettent de vous expédier votre commande sous 10 jours maximum.  En période de fêtes de fin d'années, sous 5 jours seulement.

Puis-je venir récupérer mes commandes sur place ?

Avec plaisir ! Nous serons ravis de vous rencontrer.

Au moment de votre commande, choisissez le mode de livraison "Retrait sur place". Vous n'aurez donc pas à régler de frais de port.

Vous pouvez suivre les étapes de la préparation de votre commande en vous connectant sur votre compte client. Vous pourrez venir chercher vos articles sous 24h dès que l'information "préparée" apparaît sous le n°de commande.

Nous sommes ouverts de 9h à 17h30 du lundi au vendredi. Avant de vous déplacer, il est conseillé de nous contacter au 0474025356  pour confirmer la disponibilité du colis.

Quel est le coût des Frais de Port ?

Pour la France Métropolitaine et la Corse

Un tarif fixe de 7.95 € en SO Colissimo ou 4.95 € chez en Relais Colis quelque soit le nombre d'avions.
Pour toute commande supérieure à 100 €, les frais de Port sont gratuits en France métropolitaine et Corse.

Vous pouvez bien sûr, si vous passez près de chez nous, récupérer vos colis ! En choisissant le mode de livraison RETRAIT lors de votre commande, vous annulerez les frais de port et vous nous indiquerez votre souhait de retrait sur place.

Pour les pays hors continent Européen ou transport par avion

Le tarif appliqué est valable pour tous les colis INTERNATIONAUX inférieurs à 2 kgs ou si le colis est inférieur ou égal à 20 cm x 20 cm x 20 cm. 

Pour tous colis dépassant 2kgs ou le format 21cm x 21cm x 21 cm, les frais de port indiqués sont soumis à modification en raison d'importantes modifications tarifaires de La Poste sur toutes les destinations Hors UE et DOM TOM. Afin de ne pas vous pénaliser, nous vous conseillons de nous contacter pour établir le devis du tarif exact des frais de port appliqués avant votre commande. oU de faire livrer en France métropolitaine chez vos proches.

Quelle est la matière des avions ?
Tous les avions aux échelles 1/400 et 1/500 sont en métal. 
A l'échelle 1/200, certains modèles sont en plastique injecté ou en résine, notamment tous les modèles à emboiter. Pour tous les modèles Herpa, nous vous conseillons de bien lire les informations que vous trouverez dans l'onglet "dtails" de la fiche article. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir plus de précisions.


Comment passer une commande ?
Par internet en vous inscrivant sur le site, par email ou lettre, ou tout simplement par téléphone : 04. 74. 02. 53. 56

 

Puis- je réserver des modèles ?
Oui bien sûr, il suffit de nous appeler ou de nous adresser un email. Nous enregistrerons un bon de commande qui bloquera vos articles pendant 8 jours maximum.

ou

Vous passez votre commande sur le site et vous validez votre commande avec un règlement par chèque. Vos articles en stock sont réservés immédiatement pour 8 jours maximum
Le délai passé, si nous n'avons pas reçu votre règlement, les articles serons remis en vente.

Aviation-collection vous offre également la possibilité de pré-commander des modèles en cours de production. Soyez les premiers à en profiter dès leur sortie ! Il suffit de nous contacter pour connaître les modalités de commande. un chèque de réservation vous sera demandé qui ne sera encaissé qu'à réception des articles en cours de production. Dans le cas où le programme de production serait annulé, nous vous renverrons votre chèque.

Pourquoi s'inscrire à la Newsletter ?
Pour être informé avant tout le monde bien sûr ! Et pour recevoir des offres spéciales, uniquement pour vous, nos fidèles abonnés !

Aviation Collection vous fait la promesse de ne pas vous noyer sous les mails... et de garder vos coordonnées confidentielles !

Comment coller les pistes 520430...?
Nous vous conseillons la colle néoprène en faible quantité. Attention, la prise est immédiate

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